Когда не знаешь, что ответить.
Добавить контекст
Мягко
Понимаю, что тебе нужна помощь, но я не могу одолжить деньги.
Прямо
Я не смогу одолжить 500 евро.
Твёрдо
Я не буду давать деньги в долг. Прошу уважать моё решение.
Найдите слова для сложного разговора
Find My Reply помогает, когда вы не знаете, что ответить. Вставьте сообщение, опишите, что вам сказали, или объясните ситуацию своими словами. Если уже понимаете, какую мысль хотите донести, добавьте её. Можно указать отношения с собеседником и свои границы — составлять специальные инструкции не нужно.
Три варианта ответа
Мягкий ответ помогает выразить мысль бережно. Прямой — ясно и без лишних слов. Твёрдый — обозначить границы без оскорблений. Выберите подходящий вариант, отредактируйте и перечитайте перед отправкой. При необходимости сделайте его короче, мягче или твёрже.
Помощник пригодится, чтобы вежливо отказать, ответить сложному клиенту или на напряжённое сообщение родственника. Это предложения: проверьте факты и выберите слова, подходящие вашим отношениям. Не вводите пароли и конфиденциальную информацию.