如何回应别人的批评

回应批评前，先弄清对方具体在说哪件事。把有用的反馈与笼统评价分开，再决定自己同意哪些内容。

以下示例由 Find My Reply 提供。请根据实际情况修改，并在发送前检查。

先请对方举例，再解释

“做得不好”并没有说明应该改什么。可以询问哪一部分未达到要求，以及原本的标准是什么。如果批评合理，就承认具体问题；接受其中一点，不代表必须接受全部评价。

不同意时，提供相关事实，而不是反过来攻击。如果确实犯了错，提出能做到的修正，不随意承诺期限。遇到人身评价时，把话题带回工作或正在讨论的行为。

你优先处理另一个项目，却因为某项任务延误受到批评。

我当时理解另一个项目更优先，所以先处理了它。我们能否确认接下来哪项任务应该排在前面？

根据公开发布的情境改写，省略身份细节。建议回复由 Find My Reply 编写，并非来源中的原文。情境来源: Ask a Manager.

选择适合的示例，用于了解细节、认可部分反馈，或明确不接受人身评价。

谢谢你的反馈。能否举一个具体例子？

我理解你的担忧，有些方面我同意，但也有不同看法。

我愿意讨论事情本身，但希望避免人身评价。

不要为尚未确认的指责道歉，也不要承诺接受所有修改。发送前确认：对方能否明白下一步会怎样？

描述收到的消息、你们的关系和想表达的意思。比较温和、直接和坚定的草稿，根据实际情况修改后再发送。